Cum ne contactați
Pentru asistență tehnică, consultanță logistică sau întrebări despre proiecte, puteți folosi următoarele canale dedicate. Răspunsul este garantat în termenul specificat în SLA. Pentru probleme urgente legate de infrastructură, sunați direct la numărul de telefon dedicat.
SLA și Timp de Răspuns
Conform politicii noastre de serviciu, timpul de răspuns pentru solicitări este de maxim 2 ore lucrătoare pentru probleme critice (nivel 1) și de 24 de ore pentru solicitări standard. Pentru detalii complete și întrebări frecvente, accesați secțiunea de FAQ și Politici.